DICHIARAZIONE DI ACCESSIBILITÀ E CANCELLAZIONE ACCOUNT
Accessibilità e cancellazione account
The Luxury Club — Sito web e App mobile
Ultimo aggiornamento: 3 maggio 2026
Dichiarazione di accessibilità
Impegno per l’accessibilità
The Luxury Club S.r.l. si impegna a rendere il proprio sito web e la propria applicazione mobile accessibili al maggior numero possibile di utenti, indipendentemente da abilità, tecnologie utilizzate o condizioni personali.
L’obiettivo è offrire un’esperienza di navigazione chiara, comprensibile e utilizzabile, nel rispetto dei principi di inclusione e delle migliori pratiche in materia di accessibilità digitale.
Stato di conformità
Il sito web The Luxury Club è parzialmente conforme alle Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web, WCAG 2.1 — livello AA, in considerazione delle limitazioni tecniche della piattaforma utilizzata e di alcuni contenuti di terze parti.
L’app mobile è progettata per supportare le funzionalità di accessibilità native dei sistemi operativi iOS e Android, tra cui:
VoiceOver;
TalkBack;
ingrandimento del testo;
alto contrasto;
impostazioni di accessibilità integrate nel dispositivo.
Contenuti accessibili
I Servizi sono progettati per garantire:
una struttura chiara e coerente delle pagine e delle schermate;
testi leggibili con sufficiente contrasto cromatico;
navigazione semplificata anche da dispositivi mobili;
utilizzo coerente di titoli, sezioni e gerarchie informative;
compatibilità con i principali browser e dispositivi;
supporto agli screen reader nativi sull’App;
possibilità di ingrandire il testo dalle impostazioni di sistema;
sblocco biometrico opzionale per facilitare l’accesso all’App.
Contenuti non pienamente accessibili
Alcuni contenuti potrebbero non essere completamente accessibili, in particolare:
elementi grafici o multimediali di terze parti;
componenti forniti dalla piattaforma Wix non completamente personalizzabili;
alcune immagini di articoli provenienti da outlet o brand, che potrebbero non avere descrizioni alternative dettagliate;
eventuali documenti o contenuti esterni non direttamente gestiti dal Titolare.
The Luxury Club si impegna a migliorare progressivamente l’accessibilità dei propri Servizi, compatibilmente con gli aggiornamenti tecnici disponibili.
Feedback e contatti per l’accessibilità
Se riscontri difficoltà di accesso ai contenuti o desideri segnalare problemi di accessibilità, puoi contattarci all’indirizzo email:
theluxuryclubservizi@gmail.com
Faremo il possibile per rispondere alle segnalazioni e migliorare l’esperienza di navigazione.
Aggiornamento della dichiarazione
La presente dichiarazione può essere aggiornata periodicamente per riflettere miglioramenti, modifiche al sito, aggiornamenti dell’App o cambiamenti normativi.
Cancellazione del tuo account
Vuoi cancellare il tuo account?
Hai pieno diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, ai sensi del Regolamento Europeo sulla Privacy, GDPR, art. 17, cosiddetto “diritto all’oblio”.
La cancellazione vale per tutti i Servizi The Luxury Club, sia il sito web che l’app mobile.
Di seguito ti spieghiamo cosa succede quando richiedi la cancellazione e come puoi inviare la richiesta.
Cosa viene cancellato
Quando confermi la cancellazione del tuo account, entro 30 giorni provvederemo a:
eliminare il tuo profilo;
eliminare nome, indirizzi salvati, preferenze e notifiche;
eliminare le foto caricate per richieste personalizzate, ove non soggette a obblighi di conservazione;
disattivare le credenziali di accesso;
disattivare definitivamente il login con la tua email;
invalidare le sessioni attive su tutti i dispositivi;
revocare l’accesso al servizio.
Cosa rimane e perché
Conserveremo, in archivio separato e ad accesso limitato, solo i dati strettamente necessari per:
adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana;
adempiere ad altri obblighi normativi ove applicabili, ad esempio obblighi antiriciclaggio;
gestire eventuali contestazioni o contenziosi già in corso;
tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.
In particolare, lo storico degli acquisti, dei riepiloghi di pagamento e delle relative prove di pagamento può essere conservato fino a 10 anni, nei limiti strettamente necessari agli obblighi fiscali e contabili previsti dagli artt. 2214 e 2220 del Codice Civile.
Trascorso tale periodo, anche questi dati saranno definitivamente cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di legge.
Tutti gli altri dati personali, come preferenze, foto custom, indirizzi di spedizione non collegati a fatturazione e notifiche, saranno eliminati entro 30 giorni dalla richiesta.
Prima della cancellazione, puoi anche richiedere una copia dei tuoi dati personali, ai sensi del diritto alla portabilità previsto dall’art. 20 GDPR.
Come richiedere la cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in tre modi.
1. Direttamente dall’App
Questo è il metodo consigliato.
Apri l'App → tocca Profilo → scorri fino alla sezione "Privacy & dati" → tocca "Cancella il mio account" → conferma con il tuo indirizzo email.
l. Riceverai una email di conferma entro pochi minuti, che certifica la presa in carico della richiesta.
La cancellazione effettiva avverrà entro 30 giorni.
2. Inviando una email
Puoi inviare una richiesta scritta all’indirizzo:
theluxuryclubservizi@gmail.com
Nella email indica:
oggetto: “Richiesta cancellazione account”;
nome e cognome;
indirizzo email registrato sull’App;
motivo della richiesta, facoltativo.
Per garantire che la richiesta provenga effettivamente dal titolare dell’account, potremmo chiederti di confermare la richiesta dallo stesso indirizzo email entro 7 giorni.
3. Tramite PEC
Se preferisci utilizzare un canale formale, puoi inviare la richiesta alla PEC:
Cosa non succede automaticamente
La cancellazione dell’account non comporta automaticamente l’annullamento dell’eventuale abbonamento al servizio.
L’abbonamento è gestito separatamente sul sito web istituzionale:
https://www.theluxuryclubbyoldricha.com
Se desideri anche cessare l’abbonamento, ti invitiamo a comunicarlo nella stessa email oppure a gestirlo dal tuo profilo sul sito.
Hai un riepilogo non ancora pagato?
La presenza di pagamenti pendenti non impedisce la richiesta di cancellazione dell’account.
Procederemo comunque alla cancellazione dei dati non più necessari e conserveremo soltanto le informazioni strettamente necessarie per:
gestione del credito;
obblighi fiscali e contabili;
tutela dei diritti del Titolare;
eventuali contestazioni o contenziosi.
Se hai un riepilogo confermato e non ancora saldato, potremo contattarti separatamente per la gestione del debito residuo, indipendentemente dalla cancellazione dell’account.
Hai cambiato idea?
Se entro 30 giorni dalla richiesta cambi idea, puoi annullare la cancellazione contattandoci ai recapiti indicati in questa pagina.
Trascorsi i 30 giorni, la cancellazione diventa irreversibile, salvo la conservazione dei soli dati necessari per obblighi di legge o tutela dei diritti del Titolare.
Hai dubbi o domande?
Per qualsiasi dubbio puoi scrivere a:
theluxuryclubservizi@gmail.com
In alternativa, puoi contattare Oldricha tramite WhatsApp o telefono ai recapiti indicati nell’App, nella sezione:
Profilo → Contatti
Diritti che restano
Anche dopo la cancellazione dell’account, mantieni il diritto di:
proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo non conforme alla legge;
richiedere informazioni sulla portata della cancellazione effettuata;
chiedere chiarimenti sui dati eventualmente conservati per obbligo di legge.
Il sito dell’Autorità Garante è:
Riferimenti normativi
La presente pagina tiene conto, tra gli altri, dei seguenti riferimenti normativi:
Regolamento UE 2016/679, GDPR, in particolare artt. 12-23;
D.Lgs. 196/2003, Codice della Privacy italiano;
Linee guida del Garante in materia di trasparenza e accountability;
Codice Civile italiano, artt. 2214 e 2220, relativi agli obblighi di conservazione documentale.
The Luxury Club S.r.l.
P.IVA 03059690903
Sede legale: Via Vincenzo Dessì 1D, 07100 Sassari (SS), Italia
Email: theluxuryclubservizi@gmail.com
PEC: theluxuryclub@pec.it